Términos y condiciones

En caso de discrepancia entre versiones, prevalece la versión neerlandesa.

1. Período mínimo de alquiler. Se aplica un período mínimo de alquiler de 3 noches. En caso de exceder el período de alquiler, se cobrará por día el precio diario vigente para ese período más un suplemento de €100. Cada día adicional de retraso en la devolución supone de nuevo un suplemento de €100 más el alquiler diario. Dado que normalmente no es posible ofrecer una autocaravana de sustitución al siguiente inquilino, en caso de daños o devolución tardía de la autocaravana alquilada, dicho perjudicado solo podrá reclamar la devolución del importe de los días perdidos. Si por causa de fuerza mayor no pudiera entregarse la autocaravana reservada, el arrendador hará todo lo posible por conseguir una autocaravana de sustitución. De ello no podrán derivarse derechos; el inquilino está obligado a aceptar la alternativa ofrecida por el arrendador.

2. Reserva / pago. Al reservar deberá abonar el 35% del importe del alquiler; el 65% restante deberá estar en nuestro poder a más tardar 30 días antes de la fecha de inicio del alquiler. La fianza de €900,00 deberá estar pagada a más tardar el día de la entrega. La reserva definitiva solo entra en vigor tras la recepción del primer plazo del 35%. La fianza se devolverá a su cuenta en un plazo de 5 días laborables, siempre que se hayan cumplido todas las condiciones de alquiler. Pagos exclusivamente por transferencia bancaria. Los precios están sujetos a posibles errores e incluyen IVA.

3. Cancelación. La cancelación solo es posible tras habérnosla comunicado por escrito y haber sido confirmada por nosotros tras su recepción. La fecha de recepción será la fecha de cancelación. Le recomendamos contratar un seguro de cancelación.

4. En caso de cancelación tras el pago inicial y hasta 30 días (exclusive) antes de la fecha de inicio del alquiler, se retendrá el 35% del importe total del viaje.

5. En caso de cancelación dentro de los 30 días (inclusive) anteriores a la fecha de inicio del alquiler, se cobrará el importe total del viaje. Por supuesto, la fianza pagada será devuelta.

6. Prórroga. Si desea prorrogar el período de alquiler, deberá comunicarlo al arrendador. La prórroga depende de la disponibilidad en el período solicitado y solo es posible con la autorización del arrendador.

7. Precio del alquiler. El precio del alquiler incluye: kilómetros ilimitados para los kilómetros recorridos en España y Portugal.

8. Los kilómetros recorridos fuera de España y Portugal se facturan a €0,35 por kilómetro.

9. Seguro a todo riesgo con una franquicia de €900.

10. Servicio de alarma y asistencia en carretera 24 horas.

11. Seguro. El arrendador ha contratado un seguro a todo riesgo para la autocaravana. No obstante, correrán por cuenta del inquilino, que exime al arrendador al respecto, los daños a terceros que por cualquier motivo no sean cubiertos por la aseguradora, así como una franquicia de €900 por siniestro para cada daño individual. El seguro cubre daños a terceros, ocupantes y el robo del vehículo. La pérdida de las llaves del vehículo y el robo de objetos personales no están cubiertos. Por ello le recomendamos contratar un seguro de viaje personal.

12. Conductores. Según nuestro seguro, el conductor debe tener como mínimo 25 años de edad y estar en posesión de un permiso de conducir B válido desde hace al menos 3 años. Nuestras autocaravanas solo pueden ser conducidas por el conductor o conductores indicados en el contrato de alquiler.

13. Uso. El vehículo debe utilizarse como autocaravana y no pueden transportarse más personas de las legalmente permitidas. No está permitido utilizar la autocaravana para transportar mercancías ni cederla a terceros. Utilice la autocaravana como si fuera de su propiedad.

14. Las autocaravanas de alquiler solo pueden utilizarse en España y Portugal.

15. El uso de una autocaravana de alquiler de Go Spain en un país distinto de España o Portugal solo está permitido con autorización previa por escrito de Go Spain.

16. Los países no pertenecientes a la UE, como Marruecos, quedan excluidos de visita con una autocaravana de alquiler de Go Spain.

17. Entrega y devolución. La entrega y devolución tienen lugar en nuestra vivienda, salvo acuerdo en contrario. El horario de devolución es entre las 8:00 y las 10:00 y el de entrega entre las 15:00 y las 18:00, o según acuerdo mutuo en función de su vuelo.

18. Devolución. La autocaravana debe devolverse limpia por dentro, con el casete del WC vacío y limpio, el depósito de aguas grises vacío, el depósito de combustible al mismo nivel que a la salida, la nevera limpia, la barbacoa/grill Safari limpia y el baño/ducha limpios. Si no se devuelve limpia, se cobrarán los costes correspondientes. Véase el punto 19. Antes del período de alquiler repasamos con usted la lista de inventario y lo hacemos también después. Los artículos dañados o que falten deberán ser abonados por el inquilino.

19. Recepción. El inquilino está obligado a comprobar, al recibir la autocaravana, si presenta defectos y/o daños. Esto debe anotarse inmediatamente en el formulario de entrega y firmarse. Las reclamaciones posteriores no serán admitidas.

20. Sustituto. Si el inquilino envía a un sustituto a recoger la autocaravana, el arrendador deberá ser informado previamente. El sustituto deberá presentar los documentos correspondientes, entre ellos la confirmación de la reserva y una copia del permiso de conducir del inquilino y del sustituto. Dicho sustituto asume en ese momento las obligaciones del inquilino, si bien el inquilino sigue siendo responsable.

21. Entrega. El inquilino debe devolver la autocaravana en el mismo estado en que la recibió, en la hora y el lugar acordados en el contrato de alquiler.

22. Si al devolver la autocaravana firma la recepción la persona que la recibe, esto se entiende en todos los casos sin perjuicio de defectos y daños no comunicados y de circunstancias especiales de las que el propietario pueda eventualmente responsabilizar al inquilino.

23. Período más corto. La recogida más tardía y/o la devolución anticipada de la autocaravana alquilada nunca darán lugar a la devolución total o parcial del importe del alquiler.

24. Identificación. Al recoger la autocaravana, el inquilino y todos los conductores deben identificarse mediante un permiso de conducir válido; el inquilino/conductor(es) aceptan la verificación de sus datos personales y la fotocopia del permiso de conducir/pasaporte.

25. Mantenimiento. Debe comprobar regularmente el nivel de aceite antes de arrancar el motor. Asegúrese de que el nivel de aceite se mantenga en el nivel correcto, rellenando con aceite de motor si es necesario. ¡Nunca lo llene en exceso! Compruebe también regularmente la presión de los neumáticos.

26. Costes. El combustible y los costes directamente relacionados con el uso de la autocaravana, como, entre otros, combustible, aceite, reparación y/o sustitución de neumáticos y/o llantas o iluminación (en caso de uso indebido), tasas, rotura de lunas, multas, costas judiciales, etc., corren por cuenta del inquilino. Los costes necesarios de mantenimiento normal y reparación corren por cuenta del arrendador. La autocaravana se entrega al inquilino con una cantidad determinada de combustible y debe devolverse con la misma cantidad. Si no devuelve la autocaravana con el depósito lleno, le cobraremos €35 más los costes de combustible.

27. Fianza / franquicia. La fianza por período de alquiler asciende a €900. La fianza se devolverá a su cuenta dentro de los 5 días laborables posteriores a la devolución de una autocaravana limpia y sin daños, y siempre que se hayan cumplido nuestras condiciones de alquiler. En caso de daños o infracciones de la normativa de tráfico, esto puede tardar más.

28. El arrendador hará responsable al inquilino de las infracciones de la normativa de tráfico o de disposiciones equivalentes en el extranjero cometidas durante el período de alquiler.

29. En caso de robo de la autocaravana durante el período de alquiler, la fianza se retendrá íntegramente si el inquilino ha actuado con negligencia.

30. Se aplica una franquicia de €900 por siniestro, que se cobrará al inquilino en caso de daños tanto en España como en el extranjero.

31. Gastos de limpieza. Usted recibe a la entrega una autocaravana limpia y debe devolverla limpia, sin sus pertenencias y sin basura. Si la autocaravana no se devuelve sin sus pertenencias, sin limpiar o sin vaciar de basura, podrán cobrarse los siguientes gastos de limpieza: no limpia, no vaciada de pertenencias personales y/o basura €50.

32. Depósito de aguas grises sin vaciar €25.

33. Casete del WC y WC sin vaciar/limpiar €35.

34. Daños y reparaciones. En caso de cualquier daño o defecto, debe comunicárnoslo siempre de inmediato y consultar con nosotros las medidas a tomar. Esto se aplica tanto a los daños causados por un accidente de tráfico como a cualquier otra forma de daño o defecto en la autocaravana y/o sus accesorios e interior. Necesitamos saberlo lo antes posible para poder hacer los preparativos y pedir las piezas necesarias para agilizar la reparación, ya que el siguiente inquilino también desea recibir la autocaravana a tiempo.

35. En caso de colisión debe avisarse a la policía local y el inquilino debe hacer (o encargar) fotografías digitales de los daños. En caso de cualquier daño debe cumplimentarse íntegramente un parte europeo de accidente. El inquilino está obligado a limitar los daños en la medida de lo posible y a seguir las indicaciones del arrendador o del tercero designado por este. El inquilino se compromete a que las autoridades locales levanten un informe o atestado del accidente, o al menos a intentarlo. El inquilino anotará por su cuenta las circunstancias de lo ocurrido, las marcas y matrículas de los vehículos implicados (compañía de seguros y número de póliza), los nombres y direcciones del conductor, de otros implicados y de posibles testigos, y se asegurará de entregarlo al arrendador a más tardar al devolver la autocaravana.

36. El inquilino está obligado a consultar primero con el arrendador antes de hacer reparar los bienes dañados o de destruir o deshacerse de los restos.

37. Si en el extranjero resulta necesaria la asistencia en carretera para la autocaravana, deberá recurrirse al servicio de asistencia indicado.

38. Los daños causados por llenar un depósito con un líquido incorrecto corren íntegramente por cuenta del inquilino.

39. El inquilino solo puede encargar reparaciones necesarias de hasta €50, preferiblemente en un concesionario de la marca de la autocaravana. Para reparaciones que superen ese importe, deberá contactarse siempre primero con el arrendador y solicitar su aprobación. Las facturas originales y detalladas a nombre del arrendador se reembolsarán al inquilino al final del período de alquiler (previa entrega de las piezas defectuosas sustituidas), siempre que los daños no hayan sido causados por un uso inadecuado o por causas ajenas a la responsabilidad del arrendador.

40. Las pequeñas reparaciones de la autocaravana causadas por el inquilino serán reparadas por el arrendador cuando sea posible y se facturarán según los costes de gestión, los posibles costes de las piezas y una tarifa de €35 por hora.

41. Si la autocaravana debe llevarse a un taller de reparación o al concesionario para su reparación, se cobrarán, además de los costes de la reparación, €150 adicionales en concepto de gastos de gestión (entre otros, 4 desplazamientos de ida y vuelta con 2 vehículos y 2 personas, comunicación con las empresas, etc.).

42. Los daños y costes no cubiertos por el seguro, como los derivados de conducir bajo los efectos del alcohol, permitir que conduzcan personas no autorizadas, embargo del vehículo, transporte de drogas y la destrucción intencionada del interior, radio/CD, cámara de marcha atrás, sistema de navegación, toldo, portabicicletas, etc., corren íntegramente por cuenta del inquilino.

43. El inquilino está obligado a comunicar al arrendador, al devolver la autocaravana, los daños y defectos que conozca.

44. El arrendador no será nunca responsable de los daños personales, materiales o inmateriales del inquilino o de sus acompañantes derivados del uso de la autocaravana, de averías mecánicas y/o de daños por colisión, ni en caso de días de vacaciones perdidos por avería o reparación de la autocaravana. Para ello el inquilino deberá contratar su propio seguro.

45. Está prohibido: utilizar productos abrasivos y/o un limpiador de alta presión en la limpieza, tanto del interior como del exterior.

46. Sobrecargar la autocaravana.

47. Fumar en la autocaravana (si se constata que se ha fumado en la autocaravana, se cobrarán €500).

48. Utilizar una freidora dentro de la autocaravana.

49. Llevar mascotas sin que estemos informados de ello.

50. Ceder la autocaravana a terceros o subarrendarla.

51. Circular con la autocaravana por terrenos accidentados o fuera de los caminos asfaltados.

52. Realizar modificaciones, añadidos, inscripciones, adornos, pegatinas, etc.

53. Utilizar la autocaravana para clases de conducción.

54. Remolcar otros vehículos con la autocaravana.

55. Transportar mercancías con la autocaravana.

56. Transportar en la zona de vivienda bicicletas, tablas de surf, esquís y otros objetos (grandes) que puedan dañar el interior.

57. Multas. Todas las multas de aparcamiento, multas, sanciones de tráfico o peajes que se produzcan durante su reserva deberán ser pagados por usted de inmediato cuando sea posible. Si una entidad administrativa, privada o pública se pone en contacto con nosotros para gestionar sus peajes y multas, se le cobrará el importe de la multa/peaje más una tasa administrativa de €25 para que Go Spain Campers realice legalmente el pago en su nombre. Esto sin perjuicio de la obligación de reembolsar a Go Spain Campers el importe total pagado.

58. El importe total se le facturará y deberá abonarse en un plazo de 5 días laborables.

59. Derecho aplicable. Las partes acuerdan que estas condiciones estándar utilizadas por Camperverhuur Go Spain se interpretarán conforme al derecho neerlandés y estarán sujetas a él. Estas condiciones generales de alquiler de autocaravanas forman parte de todas las ofertas y condiciones de alquiler.